Reklamační řád

NA VEŠKERÉ ZBOŽÍ JE POSKYTOVÁNA ZÁRUKA 24 MĚSÍCŮ.

A. Kupující je povinen při převzetí zásilku prohlédnout, zkontrolovat a zjištěné závady neprodleně oznámit prodávajícímu (dodavateli). Zjištěné závady oznámí kupující prodávajícímu na adresu info@bytfit.cz, případně tel. +420 603 515 670.
Uvedená záruční 24 měsíční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.

B. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující ohlásil dodavateli na e-mail. info@bytfit.cz, případně telefonicky (sms) na tel.č. +420 603 515 670 číslo objednávky a důvod reklamace. Dále je nutné, aby kupující v případě vracení vadného zboží prodávajícímu vrátil toto kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, včetně přiložení dokladu o koupi, případně jeho kopii.

Reklamované zboží je nutno zasílat na adresu :

BýtFit.cz
Petr Böhm
Vyskytná nad Jihlavou 93
588 41

C. Prodávající IHNED po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu (pomocí SMS, e-mailu) o průběhu vyřizovaní jeho reklamace (nejpozději však do 30ti dnů od podání reklamace). Připadá-li 30tý den na den pracovního volna nebo pracovního klidu, může být reklamace vyřízena i bezprostředně následující pracovní den po tomto dni.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z chybného používání, nesprávného skladování a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje záruka.

D. V případě poškození zásilky přepravní službou, kterou prodávající výrobky kupujícímu zasílá, je povinen kupující při přebírání zboží sepsat reklamační zápis, kde uvede přesný popis a rozsah konkrétního poškození s touto službou a následně doručí kopie tohoto zápisu prodávajícímu. Prodávající poté na základě těchto dokladů vyřídí reklamaci s přepravní službou a po domluvě s kupujícím vyřeší vzniklou situaci.


E. Veškeré náklady spojené s oprávněnou reklamací, včetně úhrady již zaplaceného poštovného zákazníkem hradí internetový obchod www.bytfit.cz. Případná forma úhrady již zaplaceného poštovného je vždy dohodnuta individuálně, zpravidla však probíhá formou vrácení finančních prostředků na účet zákazníka.

F. Internetový obchod Bytfit.cz se řídí zákonem č. 367/2000Sb ze 14. září 2000, kterým byla do Občanského zákoníku 40/1964Sb implementována evropská směrnice o uzavírání smluv na dálku 97/7/ES. Bytfit.cz akceptuje zákonné právo na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů od doručení objednaného zboží, nepoškozeného a v původním obalu. Tato doba je na www.bytfit.cz prodloužena na 30 dnů.
Zaplacená částka bude podle Občanského zákoníku vrácena zpět do 30ti dnů od odstoupení od smlouvy převodem na účet zákazníka.

G. Případné dotazy a připomínky pište na dotazy@bytfit.cz